沈阳局集团公司长春车辆段2026-2028年KMIS系统、CMIS系统运维服务、TCDS主机数据传输SIM卡通讯服务业务外包（框架采购）竞争性谈判采购公告

（项目编号：ZTSYJCGS2026-0016）

 

1．采购条件

本采购项目沈阳局集团公司长春车辆段2026-2028年KMIS系统、CMIS系统运维服务、TCDS主机数据传输SIM卡通讯服务业务外包（框架采购）采购人为中国铁路沈阳局集团有限公司长春车辆段，采购项目资金来自运营维修，已落实，具备采购条件，现对本项目采购进行公开竞争性谈判。

2．采购范围及相关要求

采购业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件1。

1.执行的技术标准：A02包：符合国家移动通信相关技术标准。

2.铁路专用配件维修（服务）执行的相关文件、规定：A01包：《铁路客车管理信息系统（KMIS）使用管理办法》（运辆客车函【2014】239号）。

3.维保条款：A01包：中标方在合同约定期限内保证技术服务工作，不得影响招标单位日常使用。因中标方质量问题影响客车使用、发生故障或造成事故的，依据国家和国铁集团的有关规定追究中标方的经济责任和法律责任。A02包：中标方在合同约定期限内完成通讯服务，不得耽误工作进度。运用系统线上客车须在出库前保证达到运用出库标准。遇到特殊情况无法在规定修时完成时，需给招标方正式书面解答，招标方可根据影响生产进度实际情况扣除中标方相应比例的保证金。因供中标方质量问题影响客车使用、发生故障或造成事故的，依据国家和国铁集团的有关规定追究中标方的经济责任和法律责任。

4.售后服务及要求：A01包：对KMIS、CMIS系统数据进行定期清理，并对KMIS、CMIS系统故障自接到通知时起48小时内修复。A02包：遇质量或技术问题，中标方应在2小时内给予反馈，需要到现场处理的应在24小时内到达现场处理，SIM卡无法实现通讯功能时，24小时内给予更换新卡。5.其他需具体明确的技术要求：详见技术规格书。

A01：KMIS系统、CMIS系统运维服务技术规格书

长春车辆段（以下简称甲方）  承揽方（以下简称乙方）

1.适用范围

长春车辆段及下属车间KMIS系统（含配属、调度、生产计划、轮轴、标签编程、集成平台及专项修）的日常运维和时速160公里动力集中动车组管理信息系统软件（具体有配属管理、运用维修、一体化作业、一体化专项修、一体化质量等）及专用服务器、立式工位测酒触控一体机等硬件设备运维。

2.执行的技术标准和 铁路专用配件维修（服务）执行的相关文件、规定

《中国铁路总公司运输局关于公布《铁路客车管理信息系统（KMIS）使用管理办法》（运辆客车函【2014】239号）

3.技术要求

3.1  KMIS系统维护要求

服务分类	服务项目	服务内容	服务频度	服务方式	服务标准
咨询培训类服务	7*24热线服务	1、客户电话接听、受理 2、客户咨询回复	按需	远程	7*24小时公司呼叫中心人员接听电话，或拨打联络人电话，确保节假日期间及夜间系统正常运维
	系统培训服务	按照 KMIS使用规范，对现场操作人员、管理人员进行KMIS系统的使用及管理的培训。	不高于2次	集中培训	在甲方提出要求培训的请求后，双方协商培训方式、时间、内容
系统数据类 服务	日常问题处理服务	1、错误单据修正 2、数据问题分析处理	按需	远程	接收系统问题后，乙方需在24小时内分析问题原因，并在48小时内组织解决。对于甲方提出的咨询问题在24小时内作出答复
	数据分析服务	车辆配属、运用、检修等重要数据统计、分析。	月度	远程	每月10日前提供上一月的服务月报
	垃圾数据清理服务	1、用户误操作数据清理 2、历年无保留价值数据清理	按需	远程	在甲方提出要求清理垃圾数据的请求后进行垃圾数据清理，并保证数据完整，系统运行正常
		3、系统冗余数据备份清理
	系统升级服务	1、系统bug修改 2、用户需求更新 3、界面优化	根据国铁集团升级报告	远程	根据国铁集团升级电报，由乙方对甲方KMIS系统进行完整的升级
		4、全路编码、功能更新等
系统数据库类 服务	数据库监控服务	数据库的表空间、数据文件、CPU占用情况	日常	远程	发现报警，及时处理，保障数据库稳定运行。
	数据库服务	数据库安装、调试服务	按需	现场	按甲方要求进行数据库安装、调试、保证数据完整，系统运行正常。
	数据库性能优化服务	对甲方的数据库进行性能瓶颈的分析，提高系统运行速度，从而提高甲方的工作效率	按年	现场/远程	按甲方要求进行数据库优化，并保证数据完整，系统运行正常，提高运行速度。
系统相关硬件类 服务	客户端维护服务	客户端的故障诊断、数据库客户端安装调试指导	日常	远程	按甲方要求进行客户端安装、调试、保证数据完整，系统运行正常。
	服务器巡检服务	服务器月度巡检，查看内存、硬盘、CPU使用情况以及时间校准情况，发现风险及问题及时处理	月度	远程	每月定期远程巡检，记录巡检情况
	硬件维护服务	KMIS系统相关硬件设备（保修期内）、网络等维护保养服务；保障设备正常运行。	日常	现场/远程	提供硬件设备维护保养，保障设备正常运行。

3.2 CMIS系统维护要求

序号	服务项目	服务内容	服务频度	服务方式	服务标准
1	7*24热线服务	客户电话接听、受理 客户咨询回复 其他	按需	远程	7*24小时公司呼叫中心人员接听电话，确保节假日期间系统正常运维
2	日常问题处理服务	错误单据修正 数据问题分析处理 新增账号、修改密码、IP绑定、用户授权等 其他	按需	远程	160系统发生运行故障，乙方需在24小时内分析问题原因，并在48小时内组织解决。对于甲方提出的咨询问题在24小时内作出答复
3	系统升级服务	系统bug修改 需求更新 界面优化 全路编码、功能更新等	根据国铁集团要求	远程	根据国铁集团要求
4	系统培训服务	按照 160系统使用规范，对现场操作人员、管理人员进行使用及管理的培训 保证甲方能熟练的使用160系统	按需不超过4次	现场集中培训	在甲方提出要求现场培训的请求后，15天内，双方协商解决培训方式、时间、内容
5	数据分析服务	通报项点数据分析与监控	实时	远程	项点监控服务
6	客户端日常维护服务	客户端的故障诊断	按需	远程+现场	客户端出现故障后，乙方在24小时内完成故障诊断并在48小时内提供解决方案并组织解决故障
7	性能优化服务	对甲方系统访问进行性能瓶颈的分析，提出提高系统访问速度方案，从而提高甲方的工作效率	按需	远程+现场	在甲方提出性能瓶颈问题后72小时完成问题分析，找到问题原因，提出解决方案。
8	CMIS相关硬件维护服务	日常维护问题分析咨询。	按需	远程	发生硬件问题后，乙方需在48小时内提出硬件维护解决方案

4.维保条款

中标方在合同约定期限内保证技术服务工作，不得影响招标单位日常使用。检修后，乙方须按照检修技术规程及相关规定要求，向甲方提供相关检修记录、试验记录。因中标方质量问题影响客车使用、发生故障或造成事故的，依据国家和国铁集团的有关规定追究中标方的经济责任和法律责任。

 5.质量保证期限及相关约定

自合同签订之日起至2026年12月31日完成运维服务。

6.质保要求

国家和国铁集团的有关规定追究中标方的经济责任和法律责任。

7. 售后服务及要求

对KMIS、CMIS系统数据进行定期清理，并对KMIS、CMIS系统故障自接到通知时起24小时内修复。

8.其他要求

乙方入段作业时要遵守长春车辆段安全规定，在作业过程中造成人身安全和安全事故，所产生的一切相关后果，由乙方100%负责赔付。

A02:TCDS车载主机SIM卡数据通信服务技术规格书

长春车辆段（以下简称甲方）  承揽方（以下简称乙方）

1.适用范围

满足既有铁路客车TCDS 系统 TC-KAX1、TC-CZ2型车载主机4G网络传输需要，与铁路客车TCDS系统车载主机设备具有良好的兼容性，禁止使用物联网卡。

2.执行的技术标准及铁路专用配件维修（服务）执行的相关文件、规定

符合国家移动通信相关技术标准。

3. 技术要求

3.1 TCDS车载主机SIM卡，作为车地无线通信（采用4G网络）的网络身份识别与安全认证模块，确保TCDS主机与地面数据中心之间数据（如报警信息、状态数据）的可靠、安全传输。

3.2 能够满足铁路客车 TCDS 系统车载主机数据接收设备对数据传输的相关要求，为保证运行途中车地通讯正常，避免出现离线、掉线情况，不得出现停机情况。在任何条件下不得限制数据传输速度及数据流量。

3.3每张SIM卡须印有唯一的序列号和通信号码。在运维服务期内，如有SIM卡损坏，乙方应负责免费更换，并及时派专业人员到现场进行安装调试。

3.4 耐久性:插拔次数 ≥ 10,000次。

3.5 工作温度：-40℃ 至 +50℃（必须满足铁路客车极端环境温度要求）

3.6乙方在通讯服务期间免费负责技术升级服务。

4. 产品标志、包装、运输、储存要求

在运输过程中须对SIM卡做好防护，应使用防静电、防潮包装。防止因剧烈震动、挤压、雨淋和化学物品的侵蚀而造成损坏，防止SIM卡磕碰伤。

5. 质量保证期限及相关约定

自合同签订之日起至2026年12月31日完成通讯服务。

6. 维保条款

乙方在合同约定期限内完成通讯服务，不得耽误工作进度。运用客车须在出库前达到运用出库标准。遇到特殊情况无法在规定修时完成时，需给招标方正式书面解答，招标方可根据影响生产进度实际情况扣除中标方相应比例的保证金。因供中标方质量问题影响客车使用、发生故障或造成事故的，依据国家和国铁集团的有关规定追究中标方的经济责任和法律责任。

7.售后服务等有关内容

遇质量或技术问题，乙方应在2小时内给予反馈，需要到现场处理的应在24小时内到达现场处理，SIM卡无法实现通讯功能时，24小时内给予更换新卡。

8.其他要求

8.1乙方安装调试、售后服务人员必须严格遵守国家有关安全生产的法律法规和铁路有关安全生产的规定。在工作期间应穿戴防护用品并遵守采购方现场作业管理规定，如发生人身伤害事故责任由中标方100%承担。

8.2 其他未在技术规格书中明确的技术性能、参数要求，但国家、行业、国铁集团、集团公司有明确规定的或实际使用维护确有需要的，采购方应予以满足。

3．供应商资格要求

3.1 本次采购供应商须具备的资格要求：

1.资质要求：在中华人民共和国境内注册具有独立承担民事责任能力的服务商。

2.行政许可及认证：无要求。

3.质量保证能力：A02包：满足既有铁路客车TCDS 系统 TC-KAX1、TC-CZ2型车载主机4G网络传输需要，与铁路客车TCDS系统车载主机设备具有良好的兼容性，禁止使用物联网卡。

4.业绩要求：无要求。

5.经营违法记录要求：（1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“www.gsxt.gov.cn”） （2）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“www.creditchina.gov.cn”） （3）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“wenshu.court.gov.cn”） （4）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。 （5）未被国铁集团或集团公司暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）。  （6）未与中国铁路沈阳局集团有限公司及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。 （7）违规聘用铁路退休、辞退人员担任顾问、掮客的路外企业不得参与铁路产品招投标。 以上内容（1）—（3）投标人提供截图，（4）—（7）投标人须提供承诺函响应。

3.2 本次采购不接受联合体投标。

4．采购**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

邮 箱：zhangsheng@zgdlyzc.com