（一）服务内容：

1.事务性、技术性、保障性工作

1.1文书录入、档案管理、执法业务咨询、窗口接送材料、信息录入等事务性工作；

1.2计算机网络维护、视频监控、数据分析统计等纯技术性工作；

1.3通信保障、执法装备保管和维护保养等保障工作。

2.辅助性工作

2.1协助行政执法人员开展巡查检查、现场疏导、教育引导、普法宣传等工作；

2.2协助行政执法人员预防、制止违法行为；

2.3协助行政执法人员开展行政执法监督检查工作；

2.4协助行政执法人员现场核查，调查取证；

2.5协助行政执法人员执行行政执法决定；

2.6交通运输行政执法部门交办的其他工作不影响公民、法人和其他组织实质性权利义务的行政执法辅助工作。

（二）服务人员要求：

1.具有良好的品行和履行职责的能力；

2.具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利；

3.政治合格，思想过硬，遵纪守法，作风正派，自愿从事综合执法辅助工作；

4.身心健康，五官端正，具有履行岗位职责的身体条件，能适应户外和夜间执法工作；

5.无违法犯罪记录，未曾受过刑事处罚，未曾被开除公职、未参加任何非法组织；

6.服从指挥，听从安排，及时完成所交办的各项工作；

7.遵守法律、法规和规章规定，遵守行政执法机关规章制度；

8.保守国家秘密、行政执法工作秘密和其他需要保密的信息；

9.服从行政执法机关的管理，听从行政执法人员的指挥，不得超越职责范围履行执法活动；

10.恪尽职守，模范遵守社会公德，尊重社会公序良俗。

（三）工作要求：

1.工作时间：具体每日工作时间以实际安排为准。如遇突发事件和工作需要，能服从加班、应急值班安排。

2.工作制度：

2.1服务人员严格按照排班时间上下班，不得迟到早退。

2.2请假必须提前向相关领导提出申请、批示。

2.3在下班前整理好当班的工作情况，并填写好交班记录表，完成交班后方可下班。

2.4交班记录表必须认真填写，字迹清晰，记载情况客观真实，不瞒报漏报，并签署交、接班人员姓名。

2.5重要事项交班人必须向接班人着重说明。因交接不到位造成工作失误的，追究相关相关人员责任。

3.职业纪律

3.1严禁服务人员执勤着装不整齐，不按规定着装。

3.2严禁服务人员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

3.3严禁服务人员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

3.4严禁饮酒执勤或工作时吸烟。

3.5严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。

3.6严禁非法扣留他人证件及物品或接受钱物。

3.7严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

3.8严禁服务人员之间，监守自盗，以权谋私，收取费用。

3.9严禁无故不参与会议培训学习训练及集体活动。

3.10严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

3.11严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

3.12严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

3.13严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。